1. Gestion des clients
- Toutes les informations clients doivent être centralisées dans l’intranet
- Aucune donnée ne doit être conservée en local sans sauvegarde
2. Prestations
- Les missions doivent être définies clairement
- Les livrables doivent être enregistrés dans le système
3. Suivi
- Mettre à jour les statuts régulièrement
- Assurer un suivi client rigoureux
4. Facturation
- Toute prestation doit être validée avant facturation
- Les informations doivent être complètes